ご予約のキャンセルについて

わんちゃんの体調不良や飼い主様やお子さまの体調不良などにより当日キャンセルになる場合もございます。
そのため、当日キャンセルにつきましては基本的にはキャンセル料はいただきません。
ですが、当日キャンセルが続くお客様に関しましてはキャンセル料をいただき、場合によりご予約をお断りさせていただくこともございます。ご了承ください。

ご来店のお願い

ご来店がご予約の時間から15分以上遅れますと、他のお客様のご迷惑になってしまいます。
そのため、15分以上遅れてしまう場合は必ずご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、その際はメニューの変更をお願いすることもございます。ご了承ください。

お迎えについてのお願い

トリミング終了のご連絡後、30分以上経過しますとお預かり料金が発生いたします。
お家が遠いお客様は、災害やわんちゃんの体調不良などが起こった場合に早急にお迎えに来ていただけるようなるべく近場で待機していただきますようお願いいたします。

トリミングは1人で行っておりますので、ご協力お願いいたします。